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市民投诉买车票被保险-【新闻】

发布时间:2021-05-28 18:37:46 阅读: 来源:热缩套厂家

市民投诉买车票“被保险”

市民投诉买车票“被保险” 客运站表示,投保按自愿原则,市民有疑问可举报 http://www.wzljl.cn2013-12-21 10:14作者:记者 梁燕如 通讯员 胡亮来源:西江都市报     西江都市报讯(记者 梁燕如 通讯员 胡亮) “售票员当时并没有问我要不要买乘客人身意外伤害保险,就将保险费与车票钱算在一起了,算不算强制投保。”市民黄先生称,日前他在梧州超大金晖客运服务站购买车票时,就遇到了这样的情况。

    对此,梧州超大金晖客运服务站的相关负责人表示,乘客投保按照自愿原则,若市民发现售票员有违规行为可举报。

    当天,黄先生来到梧州超大金晖客运服务站售票窗口,他向售票员咨询梧州至贺州的快班车票价钱,售票人员回答62元。黄先生支付62元,拿到相关票据后发现,票价为58元,4元是保险费。黄先生认为,这是“捆绑消费”。

    12月20日,记者来到梧州超大金晖客运服务站售票大厅了解情况。大厅内售票窗口旁贴着的《投保乘客人身意外伤害保险须知》(“乘客人身意外伤害保险”以下简称乘意险)上注明,市民购买乘意险,需出示被保险人的第二代身份证或提供被保险人姓名等信息。

    记者以乘客身份咨询梧州至桂林的直达快车的票价,一名工作人员回答说票价是129元,保费需额外收5元,保费高低与保额高低挂钩,市民可按需选择1元至5元不等的保费,也可以不买保险。

    对此,梧州超大金晖客运服务站站长庞科辉表示,乘意险根据自愿原则由市民按需购买。购买乘意险时,市民需提供被保险人真实名字等信息,客运站要求售票人员与市民做好沟通工作,严禁售票人员未征得市民同意销售乘意险。

    “售票窗口均安装有摄像头,部分窗口还安装了录音设备。”庞科辉表示,类似黄先生的情况,市民可向客运站提供其确切的购票日期、购票窗口等信息,以便客运站调取相关资料进行核查。若查证售票人员确实未取得市民同意而销售乘意险,客运站可按照市民意愿退还相关费用,并按规定处罚涉事售票人员。

    此外,市民若发现售票人员涉嫌强行销售乘意险,可向客运站或致电12315举报。

    梧州市消费者协会秘书长李晚昌表示,按照相关法规,市民消费有自主选择权,商家不得未经市民同意而搭售任何商品。

编辑:黄东莹 钟笑莹

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